Конфиденциальность и защита информации

1. Правовые основания

Персональные данные Посетителей/Пользователей/Покупателей обрабатываются на основании
Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с политикой Darklines.ru
в отношении обработки персональных данных.

2. Регистрация и состав данных

При регистрации и/или оформлении заказа Пользователь предоставляет персональные данные
(например: имя, e-mail, телефон, адрес доставки), необходимые для работы сервиса.

3–4. Согласие и цели обработки

1. Предоставляя данные Darklines.ru, Пользователь соглашается на их обработку, получение и передачу третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки. Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе.
2. Цели: информирование о товарах, акциях и предложениях; исполнение публичной оферты; доставка; контроль удовлетворённости и качества сервиса.

5. Действия с персональными данными

Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование,
передачу (в т.ч. третьим лицам и при необходимости — трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6–7. Рассылки, сервисные сообщения и отзыв согласия

1. Darklines.ru вправе отправлять информационные (в т.ч. рекламные) сообщения на e-mail и телефон при наличии согласия. Отказ возможен в любой момент — по телефону или письмом на e-mail поддержки. Сервисные сообщения (о заказе и его этапах) отключению не подлежат.
2. Согласие может быть отозвано письменным обращением. Обработка может продолжаться при основаниях, указанных в пп. 2–11 ч.1 ст.6, ч.2 ст.10, ч.2 ст.11 №152-ФЗ.

8–9. Cookies и техническая информация

1. Сайт использует cookies. Посетитель соглашается на сбор, анализ и использование cookies, в т.ч. третьими лицами, для статистики и оптимизации рекламы.
2. Мы получаем IP-адрес и иную техинформацию; эти данные не используются для установления личности.

10. Сроки хранения

• Учётные записи и заказы: хранение в течение срока действия аккаунта и 5 лет после последней активности/покупки (для налогового и бухгалтерского учёта).
• Платёжные события: детали транзакций — 5 лет; полные реквизиты карты не храним, обработка у платёжного провайдера.
• Коммуникации (e-mail/чат/заявки): 3 года с даты последнего контакта.
• Маркетинговые подписки: до отзыва согласия/отписки.
• Cookies и веб-логи: 12–24 месяца в зависимости от типа.
• Запросы субъектов данных: 3 года для подтверждения исполнения прав.

По достижении целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется законом.

11. Права субъекта персональных данных

• право на получение сведений об обработке своих данных;
• право на доступ, уточнение (обновление, исправление) и удаление данных, если они обрабатываются незаконно или избыточны;
• право на ограничение обработки и возражение против обработки для маркетинга;
• право на отзыв согласия без ущерба для законности обработки до отзыва;
• право на переносимость (при технической реализуемости и наличии правовых оснований);
• право обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн.

Реализовать права можно, написав на support@darklines.ru. По запросу мы идентифицируем заявителя и ответим в разумный срок, предусмотренный законом.

12. Операторы и обработчики

Для работы сервиса мы привлекаем надёжных партнёров-обработчиков. Они получают только необходимые данные и обязуются соблюдать конфиденциальность.

Актуальный перечень операторов/обработчиков предоставим по запросу субъекта данных.