Техподдержка с 09:00 до 22:00 (МСК)
WhatsApp: +7 (900) 903-92-34
Telegram: @darklinexstore
Гарантии интернет-магазина
Прозрачные условия аренды и поддержка на каждом этапе.
О гарантиях
Мы передаём в аренду сертифицированный контент. Игры приобретаем только в официальном магазине PlayStation, пользуемся поддержкой Sony и работаем в рамках законодательства РФ о защите прав потребителей.
Что мы гарантируем
- Корректную работу арендованной игры в оплаченный период при соблюдении правил сервиса.
- Компенсацию времени, если во время оплаченной аренды возникли технические неполадки по нашей стороне.
- Безопасность вашей консоли: придерживайтесь инструкции — рисков бана нет.
Если что-то пошло не так — сразу напишите нам. Чем раньше обратитесь, тем быстрее решим вопрос и компенсируем время.
Как действует гарантия
- Фиксируем обращение в поддержку и выясняем причину неполадок.
- Если проблема на нашей стороне — зачисляем компенсацию времени аренды.
- Если причина — внешние факторы (PSN/Sony, провайдер, оборудование клиента) — поможем советом, но компенсация не предусмотрена.
Когда гарантия не действует
- Вы нарушаете правила сервиса или не выполняете инструкцию.
- Пытаетесь устранить проблему самостоятельно, не обращаясь к нашей поддержке.
- Предпринимаете действия, которые мешают работе сервиса.
Нужна помощь — мы на связи
Напишите нам — подскажем, проверим и при необходимости компенсируем время аренды.
Юридическая информация: мы ведём деятельность в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.